院線貼片廣告不明示可退票 記者調(diào)查:實際執(zhí)行困難廣告
2021-02-07 15:07:13
中國消費者協(xié)會會同北京、天津等地的消費者權(quán)益保護(hù)單位,對北京、上海、重慶、南昌、合肥等9個城市的院線廣告現(xiàn)狀進(jìn)行了體驗調(diào)查。結(jié)果顯示,15家影院全部播放預(yù)演廣告,只有一家影院被提醒播放預(yù)演廣告,其余14家影院沒有預(yù)警或信息。在這15家影院中,播放廣告的時間最長達(dá)到了11分鐘以上,投放廣告最多的也就20多條。其中5家影院沒有按時放電影,最長延遲5分鐘。
記者發(fā)現(xiàn)院線并沒有回避放映前的廣告,但都強調(diào)不會影響影片正常放映時間。
北京律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務(wù)委員會主任邱告訴天下公司,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,消費者有權(quán)自由選擇是否購買商品和接受服務(wù)。補丁廣告在電影院播放,觀眾只能坐在那里看,不能選擇。而且這種服務(wù)只對商家有利,對消費者沒有好處,耽誤時間。
邱說:“貼片廣告是一種疑似強制收費,雖然不單獨收費,因為它延長了時間,實際上是有好處的。而這種好處又牽連到延長消費者的消費時間。因為時間也是消費者的成本。因此,延長消費時間是一種利益,未經(jīng)事先通知,涉嫌侵犯消費者合法的公平交易權(quán)利。本來去電影院可能要兩個小時一個半小時,由于貼片的廣告,要十分鐘五分鐘。而且是通過廣告分成利潤,而消費者別無選擇只能等待,所以不要。不像電視廣告,你可以選擇不選擇,但是在電影院,在一個小空房間,不管你看不看,都是在浪費時間,所以我們認(rèn)為這是一種延遲,是對消費者消費時間的擠壓。我們認(rèn)為這是對消費者權(quán)益的侵犯?!?/p>
對此,中國消費者協(xié)會發(fā)出消費者提醒:如果影院沒有明確告知影片是否有補丁廣告以及廣告時長,占用了影片播放時間,觀眾有權(quán)退票。
但在北京,12315消費者權(quán)益保護(hù)熱線尚未受理相關(guān)投訴。
補丁廣告其實是“裝裱營銷”的一部分,一部分來自制作方,直接注入電影拷貝。只要電影在各地電影院上映,觀眾就會看到同樣的廣告。另外還有電影院和電影院“蹭熱點”,自己打廣告,自己盈利。應(yīng)該說,電影前的時間是一個極好的注意力資源。因此,SMD廣告成為一個“熱點”。
《中國電影報》編輯部主任張金鳳認(rèn)為,從國外來看,非票房收入一般占整個影視業(yè)務(wù)收入的一半以上,而國內(nèi)電影仍然主要依靠票房收入來返本,運營模式單一。從未來發(fā)展來看,補丁廣告市場應(yīng)該繼續(xù)做大做強。
張金鳳說:“植入式廣告應(yīng)該有兩部分,一部分是電影方的廣告資源,另一部分是電影院的廣告資源。他在電影中的角色不僅僅是為了電影,也是電影制作人和電影院除了票房之外的一個盈利渠道。對于影院來說,除了票房,除了賣貨,補丁廣告也是收回投資、收回成本、維持運營的重要渠道?!?/p>
張金鳳認(rèn)為,從消費者權(quán)益的角度來看,一張電影票只能買到電影的內(nèi)容。如果觀眾仍然被迫在“約定”的播出時間觀看廣告,無疑是對消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的侵犯。
此外,有些廣告并不適合所有年齡段的人。比如他在電影院看過避孕藥的廣告,附近有小孩;另一方面,為了抓住廣告時間,很多影院一放字幕就會急著“送走嘉賓”,根本不允許你在片尾聽音樂。
一位業(yè)內(nèi)人士表示,其實對于影院來說,問題并不麻煩。首先,他們至少要履行告知義務(wù)。另外,他們不妨在關(guān)注廣告時長和內(nèi)容的同時,關(guān)注“利益分配”。最好給觀眾一些小的反饋。一旦他們能夠從花時間看廣告中獲得“利潤”,觀眾就會心理平衡。
(原標(biāo)題:院線貼片廣告不明示可退票 記者調(diào)查:實際執(zhí)行困難)
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