五一小長(zhǎng)假期間，一段近5分鐘導(dǎo)游辱罵游客的視頻瘋傳網(wǎng)絡(luò)，視頻中這位女導(dǎo)游由于不滿(mǎn)游客消費(fèi)低，大發(fā)雷霆，用了“臉都不要”、“騙吃騙喝騙旅行”、“會(huì)遭報(bào)應(yīng)”等激烈言辭辱罵并威脅游客，一時(shí)間遭到眾人輿論譴責(zé)，然而不久真相浮出水面，原來(lái)這些游客以1元報(bào)團(tuán)參加雙飛購(gòu)物游,卻不履行合同,抵制進(jìn)店,才引發(fā)導(dǎo)游開(kāi)罵。

明知“1元團(tuán)”潛規(guī)則，想討便宜得不償失

罵人兇悍的導(dǎo)游言辭激烈,一車(chē)游客卻選擇忍讓不吭聲,這說(shuō)明游客是清楚低價(jià)團(tuán)潛規(guī)則的。近年來(lái)，為迎合市場(chǎng)需求，許多旅行社不計(jì)成本地推出“1元團(tuán)”，目的是將游客當(dāng)作“挨宰”的羔羊。有了游客,后面怎么玩、怎么購(gòu)物,包括游客自己在內(nèi),也能估計(jì)到。游客參加低價(jià)團(tuán),如果沒(méi)有購(gòu)物的打算,只想出去看看世界,這樣討便宜的念頭,恰恰是旅行社不歡迎的。

盡管強(qiáng)制游客購(gòu)物,是旅游法中明確禁止的行為。但是,如果嚴(yán)格按照法律規(guī)定,旅行社又存在沒(méi)有游客報(bào)名的情況。事實(shí)上,現(xiàn)行旅游法實(shí)施初期階段,游客對(duì)旅行社的報(bào)價(jià)望而卻步,也是很明顯的。低價(jià)團(tuán)的存在,是旅行社應(yīng)對(duì)部分游客心理采取的舉措。因此，小知認(rèn)為低價(jià)團(tuán)沒(méi)有原罪,更不是萬(wàn)惡之源，只需要在旅行合同中,將游客購(gòu)物的數(shù)量甚至總價(jià)詳細(xì)標(biāo)明。這樣操作簡(jiǎn)單、容易、效果好,既避免讓旅行社或?qū)в挝g本,也避免讓游客只旅游不購(gòu)物。

當(dāng)然，拋開(kāi)暗含“潛規(guī)則”的“1元團(tuán)”不說(shuō)，還存在一些收了不少旅游團(tuán)費(fèi)，卻依然強(qiáng)制游客購(gòu)物的導(dǎo)游與旅行社，這樣就是公然違反法律，游客應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。那么，人們想要外出旅游，應(yīng)當(dāng)如何挑選放心的旅行社呢?

選擇旅行社，要看商標(biāo)和口碑

古人云“酒香不怕窖子深”，好東西靠得就是群眾口口相傳的贊譽(yù)。如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代，不少企業(yè)都做起了跨國(guó)生意，想要像以往那樣打聽(tīng)“口碑”不是件易事，但現(xiàn)在有一樣?xùn)|西在很大程度上代表著企業(yè)商品或服務(wù)的好壞，每當(dāng)提起它，人們心中都有一桿秤，這個(gè)東西就是商標(biāo)。沒(méi)錯(cuò)，商標(biāo)是人們識(shí)別商品或服務(wù)來(lái)源的一種標(biāo)記，代表著生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)。商標(biāo)雖然是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，卻也是最核心的資產(chǎn)。人們往往通過(guò)識(shí)別商標(biāo)，來(lái)判斷商品或服務(wù)的好壞。因此，旅客若想放心出游，選擇大型正規(guī)、歷史悠久的旅行社最有保險(xiǎn)，它們的商標(biāo)就是“金子招牌”，就是品質(zhì)保證。

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